《不予以退換情況》

・超過法定七天鑑賞期，因冷凍食品基於食品安全衛生考量，恕不退換貨。

・因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質（生鮮肉骨餅須冷凍保存）,恕不退換貨。
・商品寄出均為全新品，若已拆封但無任何瑕疵不良情形,恕不退換貨。
・宅配人員服務未達您預期水準；或者因貨量與路線有所延誤，導致貨品未在指定時段內送達，對此我們將與宅配公司提出改善建議，暫且懇請體恤宅配員的辛勞。